OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 12,17%
DENÚNCIAS 22 9,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 3,48%
DÚVIDAS 39 16,96%
FALE CONOSCO 7 3,04%
RECLAMAÇÕES 34 14,78%
SERVIÇOS 19 8,26%
SUGESTÕES 9 3,91%
URGÊNCIAS 64 27,83%
Quantidade total de manifestações: 230
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 27 11,74%
PRESENCIAL 6 2,61%
TELEFONE 2 0,87%
WEBSITE 192 83,48%
WHATSAPP 3 1,30%
Quantidade total de manifestações: 230
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO DE LICITAÇÃO 5 2,17%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO-CGM 32 13,91%
DEFESA CIVIL 1 0,43%
GABINETE 15 6,52%
NÃO INFORMADO 31 13,48%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO - OGM 3 1,30%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO-PGM 11 4,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO-SEMAD 14 6,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL-SEMAS 6 2,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE-SEDAMA 9 3,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEDUC 12 5,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO-SEDEC 2 0,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E CULTURA - SECULTE 1 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS-SEFIN 25 10,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO-SEGOV 11 4,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA-SEINFRA 11 4,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE-SESA 27 11,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PATRIMONIAL E CIDADANIA-SEPAC 2 0,87%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 10 4,35%
2018 12 5,22%
2019 38 16,52%
2020 35 15,22%
2021 23 10,00%
2022 30 13,04%
2023 56 24,35%
2024 14 6,09%
Quantidade total de manifestações: 218
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 28,57%
FEVEREIRO/2024 1 7,14%
MARÇO/2024 2 14,29%
ABRIL/2024 3 21,43%
JUNHO/2024 4 28,57%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO TOME OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3355-1015

Whatsapp: (85) 9 9613-6435

Email: esic@saoluisdocuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Luís do Curu

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08:00h às 14:00h

Última manifestação: 14/06/2024 09:24

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