OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 12,44%
DENÚNCIAS 22 9,78%
DIREITO DO CONSUMIDOR 8 3,56%
DÚVIDAS 38 16,89%
FALE CONOSCO 7 3,11%
RECLAMAÇÕES 32 14,22%
SERVIÇOS 17 7,56%
SUGESTÕES 9 4,00%
URGÊNCIAS 64 28,44%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 27 12,00%
PRESENCIAL 6 2,67%
TELEFONE 2 0,89%
WEBSITE 187 83,11%
WHATSAPP 3 1,33%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
COMISSÃO DE LICITAÇÃO 5 2,22%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO-CGM 31 13,78%
DEFESA CIVIL 1 0,44%
GABINETE 15 6,67%
NÃO INFORMADO 31 13,78%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO - OGM 2 0,89%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO-PGM 11 4,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO-SEMAD 14 6,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL-SEMAS 6 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO, AGRICULTURA E MEIO AMBIENTE-SEDAMA 9 4,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO - SEDUC 11 4,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EMPREENDEDORISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO-SEDEC 2 0,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E CULTURA - SECULTE 1 0,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS-SEFIN 24 10,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO-SEGOV 11 4,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA-SEINFRA 11 4,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE-SESA 26 11,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PATRIMONIAL E CIDADANIA-SEPAC 2 0,89%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 10 4,44%
2018 12 5,33%
2019 38 16,89%
2020 35 15,56%
2021 23 10,22%
2022 30 13,33%
2023 56 24,89%
2024 9 4,00%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 4 44,44%
FEVEREIRO/2024 1 11,11%
MARÇO/2024 2 22,22%
ABRIL/2024 2 22,22%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO TOME OLIVEIRA

Contatos da Ouvidoria

(85) 3355-1015

Whatsapp: (85) 9 9613-6435

Email: esic@saoluisdocuru.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Prefeitura Municipal de São Luís do Curu

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta das 08:00h às 14:00h

Última manifestação: 04/04/2024 09:17

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito